В каких же случаях вам будет нужна «Экспертиза по факту залития квартиры»? Ну конечно же, при залитии! Что может быть ещё хуже, чем то, что вашу квартиру, залили с верхних этажей!
Придя домой, вы обнаруживаете, что на паркетных полах в комнатах стоят лужи воды, с потолков буквально льётся тропический дождь, а по стенам кухни, ванной комнаты и коридора стекают потоки воды, похожие на водопад!
Да, на лицо все признаки залития со стороны соседей сверху. И, если они не захотят добровольно компенсировать нанесённый ущерб, то вам необходимо чтобы по факту залития была выполнена: — «Экспертиза по факту залития квартиры».
Какие действия вы должны в первую очередь предпринять? Первым делом необходимо выяснить, из какой, выше расположенной квартиры произошло залитие. Любым доступным способом известить собственника данной квартиры о том, что в его квартире происходит протечка и её необходимо устранить.
Если это не удаётся сделать, то собственнику пострадавшей от залива квартиры нужно позвонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании (ТСЖ) и известить дежурного специалиста о залитии. Если по каким-то причинам такой службы нет, то необходимо вызвать аварийную службу МЧС. (РЕКОМЕНДУЕМ!!! Обязательно узнайте № записи вашего обращения по факту залития в диспетчерском входном журнале службы и, запомните его!)
Мы рекомендуем, в любом случае, также зафиксировать объём и виды повреждений отделки строительных конструкций вашей квартиры, чтобы в дальнейшем взыскать в судебном порядке, если это потребуется, или во внесудебном порядке компенсацию за причинённый вред.
Для этого, не позднее 12 часов с момента произошедшего залития и регистрации его в диспетчерской службе, необходимо чтобы был выполнен осмотр помещений залитой квартиры на предмет выявления причинно-следственной связи между ущербом, нанесённом помещениям и виной (отсутствием вины) соседей сверху. Результаты осмотра должны быть отображены в «Акте осмотра помещений».
Осмотр помещений и составление «Акта осмотра помещений» составляет специальная комиссия, которая должна состоять из:
- представителя потерпевшей стороны;
- виновника залития (если виновник отказывается от участия в осмотре, то осмотр производится без его присутствия, в таком случае комиссия делает в Акте соответствующую отметку);
- представителей управляющей компании, или ТСЖ, или совета многоквартирного дома (если выбрано непосредственное управление домом).
В обязанность такой комиссии входит следующее:
- описание повреждений, выявление причинно-следственной связи между ущербом и виновными действиями соседей (если таковы будут определены);
Заверение акта.
При составлении Акта необходимо обратить особое внимание на следующее:
- в комиссии по осмотру помещений должны принимать участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший (если виновник произошедшего отказывается быть участником комиссии, то следует пригласить в качестве свидетеля любое лицо, например, из числа соседей по площадке);
- в акте нужно обязательно указывать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также Ф.И.О. всех участвующих в комиссии лиц;
- самое главное – указать причину затопления;
- на все возможные дефекты и повреждения, в том числе необходимо указать и наличие скрытых дефектов и повреждений, поскольку могут быть повреждены также различные бытовые приборы, элементы внутренней электросети, предметы искусства, прочее. Обычно в Акте делается соответствующая отметка — “Возможно наличие скрытых дефектов”;
- в акте нужно указывать перечень поврежденного имущества с указанием индивидуализирующих признаков. К примеру, для бытовой техники это — сведения из его технического паспорта, такие как серийный номер, дата производства и др.;
- на то, что если виновник залития не согласен с предъявленными комиссией обвинениями, то в акт вносится соответствующая запись.
Из судебной практики констатируем, что на положительное решение суда в пользу истца влияет наличие приобщённых к Акту осмотра фото и ли видео материалов, иллюстрирующих наличие повреждений, описываемых в Акте.
При этом при работе с такими материалами советуем придерживаться следующей последовательности:
— фото- и видеосъемка должны производиться только качественной техникой, позволяющей наиболее точно отобразить мельчайшие детали ущерба;
— в материал должны быть включены кадры фото- и видеосъемки с отображением общего вида здания с подъездом, где находится обследуемая квартира, также на кадрах должна быть отображена входная дверь в квартиру (желательно с вывешенным № квартиры);
— распечатанные фотоиллюстрации, прикладываемые к Акту, должны быть подписаны не менее чем двумя свидетелями.
Что делать в том случае, если акт составлен с нарушениями действующих законодательных требований? Это зависит от того, кто виновен в случившемся:
— если ошибки были допущены специалистами управляющей компании (или ТСЖ), следует немедленно предъявить им претензию об устранении нарушений в данном документе.
Если руководство управляющей компании (ТСЖ) отказывается исполнять свои обязанности, необходимо отправить жалобу в одну (а лучше сразу во все) контролирующие инстанции: — Роспотребнадзор; — Госжилнадзор; — в прокуратуру.
Если же неточности были допущены по вине пострадавшего лица, например, при не указании на наличие скрытых дефектов или при не указании полного перечня пострадавшего имущества, то в дальнейшем доказать что-либо в суде в свою пользу будет сложно.
Дело в том, что поскольку Акт является первичным документом, свидетельствующим о залитии, то именно в акт необходимо по максимуму включать доказательства с перечнем объёмов повреждений поверхностей отделки и перечень пострадавшего имущества, которые бы явно указывали на наличие вины соседей сверху в залитии.
При отсутствии таких сведений суд не сможет постановить взыскание вреда в связи с отсутствием доказательств поскольку суды должны учитывать требование ст. 56 ГПК, обязывающую истца доказывать те обстоятельства, на которые им осуществляется отсылка.
Что же делать, если виновником залития оказалась управляющая компания? Об этом вы можете подробно узнать позвонив нашему специалисту или написав письмо по электронной почте (контакты для связи узнайте нажав на здесь ⇒).
Вам также подробно объяснят, как можно эффективно воспользоваться результатами оказанной нами услугой — «Экспертиза по факту залития квартиры». Также наши специалисты могут для вас выполнить расчёт стоимости ремонтно-восстановительных работ. Всего этого вам будет достаточно для защиты своих прав в судебном или внесудебном порядке. Удачи вам, друзья!
А знаете ли вы, что в соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Для наступления ответственности по возмещению вреда, причиненного заливом квартиры или пожаром, необходимо наличие состава правонарушения:
а) наступление вреда (материального и (или) морального), его размер;
б) противоправность поведения причинителя вреда;
в) причинную связь между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда;
г) вину причинителя вреда.
Клиенты, обратившиеся первый раз в нашу компанию, могут узнать расценку на данную услугу здесь ⇒. Все консультации по данной услуге проводятся нашими экспертами по телефону бесплатно.
Материалы фотоиллюстраций к заключению о залитии квартиры
